Politique de confidentialité

Chez Léonne, la protection de vos renseignements personnels est une priorité.
Nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos informations et à assurer une expérience d’achat en ligne à la fois sécuritaire et agréable.
Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre comment vos données sont recueillies, utilisées et protégées lorsque vous magasinez sur notre site web, accessible à l’adresse https://leonne.ca (ci-après le « Site »).

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant la collecte ou l’utilisation de vos données, n’hésitez pas à nous écrire à info@leonne.ca— notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

1. Consentement et mise à jour de la politique

En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la gestion de vos renseignements personnels tels que décrits dans la présente politique.
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En continuant à utiliser le Site après la publication d’une nouvelle version, vous acceptez les modifications apportées.

2. Collecte d’informations

Léonne ne collecte des informations personnelles que lorsque vous les fournissez volontairement.
Nous recueillons vos données lorsque vous :

  • Passez une commande sur le Site ;

  • Créez un compte client ;

  • Participez à un concours, sondage ou promotion ;

  • Vous inscrivez à notre infolettre.

Les informations recueillies peuvent inclure :
votre nom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, produits achetés, mode de paiement, date de naissance, ainsi que toute autre donnée fournie volontairement.
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type d’appareil, langue du navigateur, pages consultées, durée de navigation et cookies (voir la section « Cookies » dans nos Conditions générales).

3. Utilisation des informations

Les renseignements collectés servent principalement à :

  • Traiter vos commandes et assurer un service client efficace ;

  • Communiquer avec vous au sujet de votre achat ou d’un service ;

  • Vous transmettre des offres personnalisées, promotions et nouveautés si vous y avez consenti ;

  • Effectuer des analyses et études de marché afin d’améliorer nos produits et notre expérience en ligne.

Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir nos communications promotionnelles en suivant le lien de désinscription au bas de nos courriels.

4. Partage des informations

Léonne ne partage jamais vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Avec des fournisseurs de services autorisés (livraison, paiement, marketing) agissant pour notre compte ;

  • Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits ;

  • Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition, etc.), sous réserve que la même protection des données soit maintenue.

5. Conservation et suppression des données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous écrivant à info@leonne.co.
Certaines données liées à vos commandes seront toutefois conservées à des fins comptables et légales.
Nous conservons vos informations uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ou selon les exigences légales applicables.

6. Sécurité de vos informations

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.
Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, aucun système n’est entièrement infaillible.
Nous vous encourageons donc à utiliser des mots de passe sécurisés et à éviter de partager vos informations de connexion.

7. Témoins de connexion (cookies) et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des balises web pour :

  • Personnaliser votre expérience d’achat ;

  • Mémoriser vos préférences ;

  • Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

8. Liens externes

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Léonne n’est pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites tiers.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant d’y soumettre vos renseignements personnels.

9. Modifications de la politique

Léonne se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Les changements prendront effet dès leur publication sur le Site.
Nous vous informerons des mises à jour afin que vous restiez au courant de la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées.